注文方法
・当サイト上のカートから購入画面へ移動して下さい。
・予め会員登録されている方はログインが必要です。
・会員登録されていない方または会員登録を希望しない方もご購入いただけます。その場合はお客様の情報を、ご購入手続き中にご入力下さい。
・商品の仕様、送料、サービスの内容等が予告なく変更になる場合がございます。
・実店舗と商品の価格が異なることがございますので、あらかじめご了承下さい。
・ドメイン指定受信を行っている携帯電話のメールアドレスでご注文された場合、店舗より送信されるメールをお客様が受信出来ない事があります。
・日本国外への発送は、受付しておりません。あらかじめご了承下さい。
複数のお届け先があるお買い物について
・１回のご注文につき、１か所のお届け先分のお買い物をお願いいたします。
・複数のお届け先がある場合は、おそれいりますがお買い物を分けてご購入をお願いいたします。
お支払いについて
■クレジットカード（クロネコwebコレクト）
・クロネコWEBコレクトはヤマト運輸が提供するクレジットカード決済です。
下記クレジットカードをご利用いただけます。
詳細につきましては以下のバナーをクリックし、クロネコwebコレクトのHPを参照ください。
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・決済手数料は当店がご負担いたします。
・セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。領収書が必要な場合は別途お申し出ください。
・クレジットカードのお手続き(与信)でエラーがあった場合等は当店よりご連絡差し上げます。
その場合、カード決済手続きが完了するまで出荷は保留とさせて頂きますのでご了承下さい。
注文から約1ヶ月経過したご注文は、再度クレジットカード情報や支払い方法の更新をお願いする場合がございます。
・クレジットカード決済時に、各カード会社から「本人認証パスワード」の入力を求められる場合があります。その際は、画面の指示に従い、パスワードの入力をお願いいたします。
■銀行振込（先払い）
お振込先：カ）ダイトウエン
支店名：三井住友銀行 福岡支店
口座番号：普通）７３３７９６９
・振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
・お届け希望日がございましたら【 5営業日前 】を目安にご入金手続きをお願い致します。
・銀行振込の【払込票】はお送りしておりません。指定口座へ直接お振込み下さい。
・ご注文後７日以内にご入金がない場合は、キャンセルさせて頂きます。
※当店は日曜日が休業日です。また臨時休業になる場合がございます。
※お振込金融機関の休業日により、入金に要する日数が変わります。ご注意ください。
■郵便振込（先払い）
お振込先：株式会社大東園
記号：１７４３０
番号：４４３８００２１
・振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
・お届け希望日がございましたら【 5営業日前 】を目安にご入金手続きをお願い致します。
・銀行振込の【払込票】はお送りしておりません。指定口座へ直接お振込み下さい。
・ご注文後７日以内にご入金がない場合は、キャンセルさせて頂きます。
※当店は日曜日が休業日です。また臨時休業になる場合がございます。
※お振込金融機関の休業日により、入金に要する日数が変わります。ご注意ください。
■代金引換
・お支払い総額が１０万以上のお客様はご利用できません。
・代金引換手数料は、お客様負担でお願い致します。
・代引手数料
０円〜１万円未満 ３３０円
１万円〜３万円未満 ４４０円
３万円〜１０万円未満 ６６０円
代引手数料は消費税率（10％）を適用させて頂きます。
・商品代金合計＋送料＋代引手数料の合計金額をお支払いくださいませ。
・代金は商品をお受け取りの際にお支払い下さい。
配送について
■運送会社：ヤマト運輸クール便にてお届けいたします。
■送料について（表示金額はクール便代を含んだ金額です。）
[北海道] 2,750円
北海道
[東 北] 1,650円
青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島
[関 東] 1,320円
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨
[信 越] 1,320円
新潟・長野
[北 陸] 1,320円
富山・石川・福井
[中 部] 1,210円
静岡・岐阜・愛知・三重
[関 西] 1,100円
大阪・兵庫・奈良・和歌山・滋賀・京都
[四 国] 1,210円
徳島・香川・愛媛・高知
[中 国] 1,045円
鳥取・島根・岡山・広島・山口
[九 州] 880円
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
[沖 縄] 1,980円
沖縄
■到着目安
・発送日の翌日着
九州、中国、関西
・発送日の翌々日着
関東、四国、中部、信越、北陸、東北、北海道
・沖縄は地域により２〜５日間かかります。
※通常は、ご注文日から３営業日前後に発送いたします。
※配送は日本国内のみとさせていただきます。
※日時指定をされ注文を完了されましても、お届けを確約・保証するものではありません。
※製造、在庫、交通状況などの都合によりご希望の日時にお届けできない場合がございますので、ご了承ください。
※商品発送後のお知らせはメールにてご連絡させて頂きます。
※16時以降また日曜日のご注文は翌営業日の注文扱いとなります。
※複数の商品をご注文いただいた場合は同梱してお送りします。
※ご贈答でのお届け先のご住所不明や長期ご不在の場合は連絡に努めますが、運送会社の保管期限過ぎますと原則としてご依頼主へ転送させて頂きます。
■まとめ買い時の扱い
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、商品を同梱し上記料金の 1個分送料になります。
■送料込商品の扱い
1配送先につき、送料込商品と送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 商品を同梱し追加の送料はかかりません。
■高額購入割引特典
商品金額の合計が10,800円以上こえる場合で届け先が同一住所につきましては送料を当店負担とさせて頂きます
■別途送料について
商品代金10,800円以上または送料無料（込み）商品をご注文されましても一部地域は別途送料が必要です。
【北海道 1,650円、沖縄 1,100円、東北 550円】
商品金額が16,200円以上でお届け先が同一住所の場合は送料無料にさせて頂きます。
■送料分消費税
上記送料には消費税が含まれています。
詳しくは「送料無料・込みを利用してお得にお買い物」をご参照ください。当店での注文内容変更は、お客様のご依頼以外に行っておりません。
納品書同梱廃止について
・環境配慮および個人情報保護の観点から、2025年6月16日発送分より、納品書の同封を廃止させていただきます。
・商品出荷の際にお送りする発送のご案内メールをもちまして、お買い上げの明細とさせていただきます。
ヤマト運輸クール宅急便の保管期間について
2024年6月1日(土)お届けから、運送会社の保管期間がお届けできなかった初日を含め３日間になります。
大切な商品を確実に受け取っていただけるよう、以下の点にご注意ください。
●お届け希望日をご指定下さい。
ご注文日以降に不在の予定がある、不在の時間帯がある、その他ご不安な場合は、商品をお受け取りできるお届け希望日の指定をされてください。時間帯のみも指定できますのでご利用下さい。
●長期不在等により返送の場合
長期不在・受取拒否・住所不備（宛先不明）等により返送の場合、当店は「送料」「梱包資材」等の損害が発生します。
商品発送後は、「長期不在等による保管期限切れ」「受取拒否」等により当店に商品返送があった場合、送料をご請求させていただきます。
（代引決済の場合は、往復送料、代引手数料をご請求させていただきます。）
（送料無料、送料込の表記がある商品でも実際は送料が発生しておりますので送料をご請求させていただきます。）
●ご贈答用注文が保管期限を過ぎた場合
ご贈答注文が保管期限を過ぎた場合は、原則としてご依頼主様に商品が転送されます。ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
【ヤマト運輸クール宅急便の保管期間について】
引用元：ヤマト運輸
https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/1364/related/1
https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/1264
購入者と送り先のお名前が同じ場合の送り状発行について
「購入者と送り先のお名前」を基に、ギフトかご自宅用かをシステムが自動判定します。
購入者と送り先が同名の場合： 住所や電話番号が異なっても「ご自宅用」と判定します。送り主欄には当店のショップ名、住所、電話番号を記載します。
返送時の対応： 上記のご自宅用と判定された商品で、長期不在等により配送が完了しない場合、商品は当店へ返送され、別途送料をご請求させていただきます。
お届け先住所変更（転送）時の運賃収受の開始について
2023年6月1日(木)の出荷分より、荷物転送時の運賃が発生することとなりました。
「お届け先ご住所の間違い」「長期ご不在」「転居」等により、送り状伝票に記載の住所とは異なる住所へお届け先を変更（転送）される場合には、変更先に応じた運賃（定価）が発生し、転送先で送料をご負担(着払い)いただくこととなります。
※マイページでお届け情報を変更されても、変更前のご注文情報は変更されません。
※転送によって追加発生した送料につきましては当店で保証いたしかねます。
お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
＜ご注意点＞
お届け先ご住所の入力にお間違いがないか。とくに【ご贈答用】には、十分にご確認いただいた上でご注文を確定されるようお願いいたします。
＜ヤマト運輸のお知らせ＞
詳細はヤマト運輸のお知らせをご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html
産直便ついて
※「10,800円以上送料無料」「別途送料」などの送料ルールは、大東園発送便と産直便は発送元単位で別々に計算いたします。追加送料がかかる場合は、ショップで注文確認後に折り返しメールご連絡させて頂きます。
※産地・メーカーより直接お届けいたします。大東園発送便と同梱できず別々にお届けいたします。発送元単位で同梱してお届けいたします。
※お届け日を指定されても、メーカーの休業日などの都合によりお届けできない場合がございます。
※お届け指定日がなければ、通常は注文日より１０日前後のお届けになります。お振込決済をお選びの場合は、入金日より１０日前後のお届けになります。
※お支払い方法に「代金引換」はご利用いただけません。
※商品発送後に注文キャンセルはできません。 予めご了承ください。
その他発送についての注意事項
・離島、一部地域は別途送料がかる場合がございます。ご了承願います。
・離島、一部地域につきましては配送できない場合があります。伊豆諸島（大島・八丈島を除く）および小笠原村（小笠原諸島）は、ヤマトクール便非対応の為、お取扱い出来ませんのでご了承下さい。
メール受信許可設定のお願い
セキュリティ設定や、迷惑メールの設定によっては、
博多大東園通販ショップからのメールが届かない場合があります。
お客さまには誠にお手数をおかけしますが、
下記ドメインのメールを受信できるように、 受信設定をして頂く様お願い致します。
daitoenshop.com
（ショッピングカートのアドレス info@daitoenshop.com）
daitoen.com
（株式会社大東園のアドレス info@daitoen.com）
main.next-engine.com
（受注管理システムのアドレス daitoenshop@main.next-engine.com）
なお、各メールソフトや端末によっては設定方法が異なります。
各種、お使いのメールソフト及び携帯会社へお問い合わせください。
ご注文情報に機種依存文字（環境依存文字）の使用はご遠慮ください
・旧字体 ⇒ �癲☆� �陝，覆�
・丸数字 ⇒ � ´◆´� …
・ローマ数字 ⇒ I II III …
※送り状のお名前等が文字化けする場合がございます。ご使用にならないようお願い申し上げます。
ご注文情報に空白（スペース）の使用はご遠慮ください
・上川端町1-1-1 101 ⇒ 上川端町1-1-1101 空白が無くなります
※空白は機能しない場合がございます。ご使用にならないようお願い申し上げます。
消費税について
・商品代金は消費税率（8％）
・送料・代引手数料は消費税率（10％）
・消費税計算順序：１商品毎に消費税計算
・１円未満消費税端数：四捨五入
返品について
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品を交換いたします。
対応条件
・商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より３０日以内にご連絡ください。 お手数をおかけし恐縮ですが、弊社まで商品を着払いにてご返送下さいますようお願いいたします。
・お客様都合による、発送後の商品の返品、交換、変更は、商品の性質上お断りいたします。
対応可能期間:商品到着後３０日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料：店舗負担
再送料：店舗負担
備考：同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、ご返金いたします。
対応条件
・商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より３０日以内にご連絡ください。 お手数をおかけし恐縮ですが、弊社まで商品を着払いにてご返送下さいますようお願いいたします。
・お客様都合による、発送後の商品の返品、交換、変更は、商品の性質上お断りいたします。
対応可能期間：商品到着後３０日以内にご連絡をいただいた場合
返金額：保証限度額は、商品金額以内とさせていただきます。
返品送料：店舗負担
備考：返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■お客様都合による交換
お客様都合の交換につきまして、商品発送後はご対応できかねます。
■お客様都合による返金
お客様都合の返金につきまして、商品発送後はご対応できかねます。
受取拒否・長期不在・住所不備（宛先不明）について
長期不在等により返送の場合、当店は「送料」と「代引手数料」及び「梱包資材」等の損害が発生します。
商品発送後は、「受取拒否」「長期不在による保管期限切れ」等により当店に商品返送があった場合、送料、手数料等をご請求させていただきます。（代引決済の場合は、往復送料、手数料をご請求させていただきます。）
ご贈答注文の場合は、原則としてご依頼主様に商品が転送されます。ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
（送料無料、送料込の表記がある商品でも実際は送料が発生しておりますので送料請求させていただきます。）
商品レビューについて
商品レビューは、博多大東園通販ショップの会員登録をしているお客様が、
商品に関するご意見やご感想を、サイト上で公開することができる機能です。
投稿される場合は、会員登録後にログインして、ご入力をお願いいたします。
また、2022年1月31日をもちまして、レビュー投稿ポイントの付与サービスを終了させていただく事となりました。
2022年2月1日より投稿して頂いたレビューは、即日反映に変更させて頂きます。
※下記のような不適切と判断され、掲載削除になる場合がございます。
・購入いただいた１商品につき複数回レビュー投稿
・メールアドレスや電話番号、URLなどの個人情報
・誹謗中傷、または悪意を含む表現・嫌がらせなど
・商品に関して間違った情報や使用方法など
・別商品でも同一内容のレビュー内容
・商品と無関係な内容のレビュー
・短文過ぎる一言だけのレビュー
ポイントについて
ポイントは、博多大東園通販ショップの会員登録が必要です。
当店は、いつでも2％ポイント還元！商品代金100円につき2ポイントが貯まります。
貯まったポイントは、1ポイント1円分としてご利用できます。
●ポイント付与条件、注意事項
・付与対象金額 ： 商品代金税込金額
（備考：お買い物の際にポイントを利用された場合、ポイント割引前の商品代金が付与対象金額です。）
・付与タイミング ： 商品発送完了から3日後
・付与対象外 ： 送料・代引き手数料は対象外です。
・付与率 ： 2％（小数点以下は切り捨て）
●ポイント有効期限について
有効期限は以下の処理日が起算日となります。
有効期限は12ヶ月です。
・最後の発送日
・1度もご注文が無い場合は会員登録日付
●キャンセルについて
やむを得ない事情でキャンセル処理が発生する場合は、ポイントが取り消されます。
システム上、自動でポイント返還されません。翌営業日までにショップにて確認させて頂き、手動でポイント返還させて頂きます。お待ち頂けますようお願い致します。
